Услуги

Да, мы оказываем услуги технической поддержки через удалённый доступ к рабочему месту заказчика. Как правило, 40 - 50% заявок возможно решить не выезжая к клиенту. Около 15% всех заявок решаются в телефонной беседе с Заказчиком в момент обращения.

В стоимость договора входят все работы по обеспечению работоспособности оборудования перечисленного в договоре. В том числе и неограниченное количество внеплановых вызовов. Работы касающиеся новых рабочих мест или нового оборудования, не имеющего отношения к рабочим местам, перечисленным в договоре, считаются внеплановыми и оплачиваются отдельно.