Обслуживание компьютеров и серверов

Оказываем регулярные и разовые работы по абонентскому договору
Рассчитать стоимость
Быстро
Время прибытия специалиста от 30 мин
Круглосуточно
Круглосуточная техподдержка
Календарь
Неограниченное количество выездов
Кто мы?

О компании

70
%
клиентов
работают с нами более 5 лет
90
%
клиентов
продлевают контракты

МегаКомпСервис - профессиональное обслуживание компьютеров в Самаре

Наша компания с 2003 года специализируется на предоставлении услуг по обслуживанию компьютеров и компьютерной техники в Самаре и Самарской области.

Оказываем техническую поддержку по трем линиям:
  • Консультация по телефону - решает около 30% от всех проблем.
  • Удаленный доступ - позволяет оперативно решить 50% вопросов.
  • Выезд инженера на объект - гарантированно устраняет возникшую проблему на физическом уровне.

Абонентский договор на обслуживание компьютеров включает в себя все необходимиые регулярные и разовые работы по обеспечению работоспособности компьютерной техники и программного обеспечения Клиента.

Что мы предлагаем?

Тарифные планы

Выберите подходящий для вас тариф, учитывая особенности обслуживания и количество техники
Время подключения удалённой техподдержки
Максимальное время прибытия на вызов
Максимальное время существования проблемы
Плановых выездов в месяц
Внеплановых вызовов в месяц
Стандартные регламентные работы
Расширенные регламентные работы
Оптимальный
для организаций с несложной
информационно-технической структурой
Время подклюения удалённой техподдержки
30 минут
Максимальное время прибытия на вызов
4 рабочих часа
Максимальное время существования проблемы
24 рабочих часов
Плановых выездов в месяц
2 выезда
Внеплановых вызовов в месяц
Без ограничений
Стандартные регламентные работы
Да
Расширенные регламентные работы
Нет
Профессиональный
для организаций со сложной
информационно-технической структурой
Время подклюения удалённой техподдержки
5 минут
Максимальное время прибытия на вызов
2 рабочих часа
Максимальное время существования проблемы
6 рабочих часов
Плановых выездов в месяц
4 выезда
Внеплановых вызовов в месяц
Без ограничений
Стандартные регламентные работы
Да
Расширенные регламентные работы
Да
Что получаете?

Работы, включенные в договор

Стандартные регламентные работы

  • Консультирование по телефону в рабочее время;
  • Техническая поддержка через удалённый доступ;
  • Обслуживание рабочих мест и оргтехники;
  • Обслуживание серверов и сетевого оборудования;
  • Подбор оборудования и программного обеспечения по оптимальным ценам;
  • Настройка и обслуживание локальной сети и АТС;
  • Обновление, настройка и оптимизация программного обеспечения;
  • Мониторинг Антивирусной защиты, обновление антивирусных баз;
  • Контроль выполнения автоматического резервного копирования;
  • Сопровождение гарантийных ремонтов в официальных сервисных центрах;

Расширенные регламентные работы

  • Круглосуточная техническая поддержка 24/7;
  • Внеплановые вызовы в вечернее время и выходные без ограничений;
  • Предоставление подменной техники на время ремонта;
  • Возможно формирование 100% подменного парка рабочих мест;
Что лучше?

Сравните сами

Штатный системный администратор
  • Сисадмин всегда на рабочем месте и быстро реагирует на возникшую проблему.
  • Специалист в штате хорошо знаком со спецификой работы компании.
  • Специалист может очень некстати заболеть, взять выходной или уйти в отпуск.
  • Ежемесячная зарплата системного администратора обходится на 30-50% дороже, чем ИТ аутсорсинг.
Организация по обслуживанию
  • Целая команда разнопрофильных и опытных IT специалистов позволяет решать проблемы быстро и максимально эффективно.
  • Компания работает по договору, в котором описаны права, обязанности и ответственность.
  • Раз в месяц предоставляется отчет о проделанных работах.
  • При выходе из строя оборудования компания может предоставить замену, либо предложить запчасти по оптимальным ценам.
Почему мы?

Наши преимущества

Время прибытия специалиста
от 30 минут
Неограниченное количество
выездов на инциденты
Круглосуточная техническая поддержка
24/7
Мобильная система on-line заявок
и контроля качества
Оставить заявку
Оставить заявку

Благодарим за заявку

Файл с коммерческим предложением выслан вам на почту. Так же вы можете его скачать сейчас
Скачать Закрыть